La licenza Flexmail si attiva dal Pannello di controllo di Register.it. Il prodotto compare nella colonna di destra, nel blocco DA ATTIVARE, con il nome del piano acquistato (ad esempio Flexmail Essential 1000).

1. Aprire il browser su controlpanel.register.it ed entrare con le proprie credenziali.
2. Nella colonna di destra, sotto I TUOI PRODOTTI, individuare il blocco DA ATTIVARE.
3. Cliccare la voce Flexmail: si apre la pagina Email Marketing del prodotto.

Cliccando la voce Flexmail si apre la pagina Email Marketing, con la richiesta «Crea un account Flexmail per configurare il tuo prodotto».

Il campo Scegli un account elenca gli account Flexmail già collegati al dominio. Se non ce ne sono, l'unica voce disponibile è Crea un nuovo account.

Selezionando Crea un nuovo account compare il modulo da compilare con i dati dell'account:

1. Account Name: nome dell'account Flexmail, in genere il dominio
2. First Name e Last Name: intestatario dell'account
3. Indirizzo e-mail: riceverà le comunicazioni tecniche e l'email di benvenuto
4. Lingua: lingua dell'interfaccia (Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Catalano, Olandese, Tedesco, Portoghese, Greco)

Confermando con CONFIGURA l'account viene creato: la pagina mostra il messaggio «L'attivazione del prodotto è stata completata con successo!» con le tre indicazioni successive, e Flexmail passa dal blocco DA ATTIVARE al blocco ATTIVI.

La pagina di conferma riassume i passaggi da fare subito dopo l'attivazione:

1. Controllare la casella di posta con l'indirizzo appena inserito: arriva un'email di conferma
2. Cliccare il pulsante Imposta una password contenuto in quell'email
3. Scegliere le credenziali di accesso diretto alla dashboard di Flexmail

Appena l'account è pronto arriva un'email di benvenuto Flexmail con il nome dell'account e il relativo ID, e un pulsante per impostare la password.

Una volta impostata la password si entra in due modi equivalenti:

1. dal Pannello di controllo, cliccando su Flexmail nella colonna di destra;
2. direttamente dal browser, su app.flexmail.eu, con l'indirizzo email e la password appena scelti.

Il primo accesso si apre con una schermata di benvenuto («Piacere di conoscerti!») che introduce due domande rapide per preparare l'account.

In quali lingue invierai email? Si spuntano le lingue usate per comunicare con i contatti, poi si conferma con Conferma la mia scelta linguistica. La scelta serve a Flexmail per proporre la lingua giusta nei contenuti e per organizzare i contatti per lingua.

Policy sull'intelligenza artificiale. All'ingresso in dashboard Flexmail chiede di accettare la propria politica di AI: le funzionalità AI dell'E-mail Builder (ad esempio il miglioramento dei testi) si possono usare solo dopo l'accettazione.

Completato l'onboarding, la dashboard mostra una checklist con i passaggi consigliati per portare l'account a regime: sono gli stessi che questa guida ripercorre nelle sezioni successive.

1. Avvia il tuo account di prova
2. Aggiungi il tuo branding
3. Aggiungi un interesse
4. Importa i tuoi contatti
5. Progetta la tua email
6. Configura il tuo primo segmento
7. Valida il tuo indirizzo mittente
8. Configura una campagna

Configura branding apre un pannello con tre sezioni, navigabili dalle icone a sinistra: Brand Kit, Impostazioni colori e Impostazioni tipografia. Ogni modifica si salva con il pulsante Salva in alto a destra e l'anteprima sulla destra si aggiorna in tempo reale.

Brand Kit. Si caricano il logo (larghezza minima 200px, massimo 1MB) e un'immagine di sfondo (larghezza minima 1920px, massimo 2MB), e si imposta il colore primario del brand in esadecimale, usato per pulsanti, link e icone su tutte le pagine rivolte ai contatti (opt-in, disiscrizione e così via).

Impostazioni colori. Si definisce la palette del brand e i colori predefiniti usati dall'E-mail Builder per testo, intestazioni, pulsanti e link, così da non doverli reimpostare ogni volta.

Impostazioni tipografia. Si regolano font, dimensioni e pesi per il testo principale e per i quattro livelli di intestazione, oltre alla sottolineatura dei link, per garantire leggibilità e coerenza con il brand.

Gli interessi funzionano come tag: iscrivono i contatti a determinate aree tematiche (ad esempio «partecipanti al webinar X» o «iscritti alla newsletter»), utili per segmentare il pubblico e personalizzare le comunicazioni.

1. Nome interesse: l'identificativo interno dell'interesse.

2. Visibilità: Pubblico (visibile ai contatti, che possono disiscriversi autonomamente) oppure Privato, funzionalità Pro visibile solo internamente e consigliata solo per casi specifici.

3. Etichetta e descrizione: a differenza del nome interno, questi campi sono visibili ai contatti e danno contesto su frequenza e contenuto delle comunicazioni legate a quell'interesse. La descrizione è facoltativa.

I contatti si aggiungono al database Flexmail personale, per poi essere organizzati in segmenti; quelli già esistenti restano invariati e vengono solo aggiornati. Ci sono due strade: caricare un file oppure aggiungere un contatto singolo.

Da Aggiungi contatti si sceglie la strada: Carica un file per un elenco già pronto, oppure Aggiungi un contatto per inserirne uno solo. In entrambi i casi vanno indicati almeno indirizzo email, lingua e sorgente (da dove arriva il contatto); è inoltre possibile associare uno o più interessi e campi personalizzati aggiuntivi.

Creando un nuovo messaggio Flexmail chiede come procedere: con l'E-mail Builder (drag & drop, senza codice) oppure con l'Editor HTML, per chi ha già codice da importare. Nell'E-mail Builder si può partire da zero oppure scegliere uno dei numerosi template predefiniti, organizzati per categoria (ad esempio «Promozionale e vendite» o «Ciclo di vita del cliente»).

Prima di aprire l'editor Flexmail chiede un nome per il messaggio e una categoria; il template scelto si apre poi nell'editor grafico, dove contenuti e layout sono completamente modificabili. Il pannello Strumenti generativi, a destra, offre supporto AI per migliorare la scrittura (stile, tono, scopo) e per tradurre il contenuto. I template personalizzati possono essere salvati e riutilizzati in campagne future.

Un segmento suddivide i contatti in un gruppo target più piccolo, filtrato su una o più caratteristiche comuni: più mirato è l'invio, migliori sono i risultati. Dopo ogni importazione o modifica i contatti finiscono automaticamente nel segmento corretto.

Si parte dalla voce Contatti nel menu e poi dalla scheda Segmenti: è lì che si trova il pulsante Aggiungi segmento.

1. Nome del segmento: usato nella panoramica, meglio sceglierlo chiaro e riconoscibile. Il pulsante Crea segmento resta disattivato finché il campo è vuoto.

2. Condizioni: determinano quali contatti rientrano nel segmento, combinando una o più regole tra Interesse, Informazioni di contatto, Interazione, Opt-in e Aggiungi data. Le regole si sommano, quindi conviene partire da una condizione sola e aggiungerne altre solo se serve.

Prima di poter inviare campagne serve almeno un indirizzo mittente approvato. Dopo l'approvazione Flexmail verifica anche l'autenticazione del dominio corrispondente: un passaggio che incide positivamente sulla deliverability delle campagne.

Aggiunto l'indirizzo, Flexmail invia un'email di conferma alla casella indicata: l'autorizzazione va approvata direttamente da lì prima che l'account possa inviare campagne a nome di quell'indirizzo.

Con le campagne si invia un messaggio preconfezionato al pubblico giusto, via email ma anche via SMS, scegliendo liberamente mittente, oggetto e pubblico di destinazione.

1. Dal menu Campagne apri Gestisci campagne. Se non hai ancora inviato nulla la pagina mostra il messaggio "Non hai ancora una campagna" con il pulsante Crea una campagna.
2. Clicca Crea una campagna: si apre un piccolo menu con due voci, Crea una nuova campagna email e Crea una nuova campagna opt-in. La prima invia un messaggio già pronto, la seconda chiede il consenso all'iscrizione (double opt-in).
3. Scegli Crea una nuova campagna email: parte la procedura guidata con quattro passi in alto, 1. Campagna, 2. Destinatari, 3. Panoramica, 4. Invia.
4. Compila il passo 1, seleziona il segmento al passo 2, controlla il riepilogo al passo 3 e invia solo al passo 4.

Il passo 1. Campagna raccoglie tutte le informazioni del messaggio:

• Nome della campagna, visibile solo a te nell'elenco (per esempio "Campagna di prova").
• Categoria, utile per raggruppare le campagne dello stesso tipo (per esempio "La mia categoria").
• Sender name: il nome che il destinatario vede come mittente, di solito il nome dell'azienda o del sito.
• Sender email: l'indirizzo mittente, scelto da un elenco a tendina che contiene solo gli indirizzi già approvati. Se l'elenco è vuoto compare il collegamento Aggiungi un nuovo Sender.
• Reply to: l'indirizzo a cui arrivano le risposte, che può essere diverso dal mittente.
• Oggetto della email, con il contatore dei caratteri consigliati.
• Preheader, cioè la riga di anteprima che molti programmi di posta mostrano accanto all'oggetto.
• Message email: il messaggio da inviare, scelto con il menu a tendina tra quelli già creati nella sezione Moduli. Se non ne hai ancora creato nessuno, torna prima alla sezione dedicata ai messaggi.

Se hai bisogno di un nuovo mittente clicca Aggiungi un nuovo Sender: si apre la finestra con il campo Indirizzo e-mail e il pulsante Richiedi approvazione. Inserisci l'indirizzo e conferma: Flexmail invia una email di approvazione a quell'indirizzo, esattamente come nella sezione dedicata alla validazione del mittente.

Nella pagina Sender Validation l'indirizzo appena inserito compare con l'icona dell'orologio: significa che la richiesta è in attesa. Apri la casella di posta indicata, cerca la email Flexmail di richiesta approvazione e clicca il link di conferma.

Tornato nella campagna, l'indirizzo approvato è ora selezionabile nel campo Sender email. Scegli anche il messaggio, poi clicca Avanti per passare al passo 2. Destinatari.

Il passo 2 mostra l'elenco dei segmenti con il numero di contatti di ciascuno. Metti la spunta accanto ai segmenti che devono ricevere la campagna, per esempio Tutti i miei contatti, e usa Escludi se vuoi togliere dal conteggio un segmento. Il pulsante Indietro riporta al passo 1.

Il passo 3. Panoramica riassume nome, mittente, oggetto, messaggio scelto e segmenti selezionati: è il momento buono per rileggere tutto con calma. Solo dal passo 4. Invia parte l'invio vero e proprio, con la scelta tra invio immediato e programmato. Finché non arrivi al passo 4 la campagna resta una bozza e non raggiunge nessun destinatario.

• Manuale ufficiale Flexmail, con guide dettagliate su ogni funzionalità: it.support.flexmail.eu
• Requisiti legali per l'importazione dei contatti (dati ricevuti legittimamente): it.support.flexmail.eu/article/2191-dati-ricevuti-legittimamente