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Le tue domande, le nostre risposte

• Quali forme di pagamento sono accettate?

  Puoi pagare il rinnovo con: carte di credito, carte prepagate, PayPal, PostePay, bollettino postale e bonifico bancario. I pagamenti non in tempo reale (bollettino postale e bonifico bancario) in qualche caso potrebbero non essere disponibili. Per maggiori dettagli puoi visitare questa pagina .

• Se rinnovo prima della data di scadenza, accorcio la durata del servizio?

  No, il rinnovo anticipato del tuo sito web non cambia la data di scadenza effettiva. Anche se rinnovi WordPress prima della data di scadenza presente nel Pannello di controllo, non accorci la durata del servizio. Un esempio: se il tuo sito web scade il 30/06/2017 e lo rinnovi il 20/06/2017, la scadenza successiva sarà comunque il 30/06/2018.

• Ho effettuato il rinnovo del mio WordPress, quando riceverò la fattura?

  Le fatture vengono emesse automaticamente al termine di ogni procedura di rinnovo, e vengono inviate via email entro trenta giorni dal pagamento (se effettuato in tempo reale) o dall'ordine di rinnovo (se si è scelto di pagare in seguito con bollettino postale o bonifico bancario). Controlla che l'indirizzo email di fatturazione inserito al momento dell'iscrizione a Register.it sia ancora attivo: a quell'indirizzo (e a nessun altro) manderemo la fattura.
  L'elenco delle fatture emesse è comunque sempre disponibile dal mese successivo a quello dell'acquisto. Le trovi tutte nel Pannello di controllo alla voce "Gestione account e fatture" > "Lista fatture".

• Ho lasciato scadere il mio sito web inavvertitamente, cosa succede adesso?

  Accedi subito alla sezione Rinnovi del tuo Pannello di controllo: se WordPress è ancora presente nell'elenco dei servizi rinnovabili, procedi scegliendo un metodo di pagamento in tempo reale (carta di credito o prepagata, PayPal); oppure contattaci telefonicamente al numero 035 630 5561 e chiedi il supporto di un operatore.
  
  Se nell'area Rinnovi non trovi niente, molto probabilmente è passato troppo tempo dalla scadenza e non è più possibile recuperare il tuo sito e i suoi contenuti: dovrai ricostruirlo nuovamente.

• Non ho ricevuto nessun avviso di scadenza del mio WordPress, perché?

  Probabilmente hai annullato la ricezione delle email di scadenza dal tuo client di posta, le hai contrassegnate come spam oppure al momento della registrazione su Register.it hai inserito un indirizzo email che non controlli più o che non è più attivo. Ti suggeriamo di non annullare la ricezione delle email di scadenza. Se decidi di non ricevere più queste comunicazioni, non ti verrà notificata la scadenza del dominio né quella di altri servizi gestiti dallo stesso Pannello di controllo.